গেমিং বিনোদনের জায়গা — এটা কখনো বোঝা হওয়া উচিত নয়। hp999 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সীমা বুঝে খেলতে পারেন। সেই পথে সাহায্য করার জন্যই এই পাতা।
নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে hp999 এই সরঞ্জামগুলো সবসময় বিনামূল্যে দেয়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে ঠিক করুন। সীমা পৌঁছালে আর ডিপোজিট হবে না — কোনো প্রলোভন দেখানো হবে না।
২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন। বন্ধ থাকা অবস্থায় কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি বার্তা দেখাবে কতক্ষণ খেলেছেন। এটা আপনাকে সচেতন রাখতে সাহায্য করে।
১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট লক থাকবে কিন্তু পুরোপুরি বন্ধ হবে না।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এমন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে hp999-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় পাশে আছে — বিচার ছাড়া।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটা মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা — আয়ের উৎস বা জীবনের সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। hp999-এ যোগ দেওয়া প্রতিটি সদস্য জানেন যে এখানে খেলার মানে হলো মজা — ফলাফল যাই হোক না কেন।
বাংলাদেশের অনেক মানুষ অনলাইন গেমিংয়ে নতুন। হয়তো প্রথম দিকে সব কিছু মজাদার মনে হয়, তারপর ধীরে ধীরে অভ্যাস হয়ে যায়, তারপর একদিন বুঝতে পারেন হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে আরো খেলছেন। এই চক্রটা ভাঙা দরকার।
hp999 চায় প্রতিটি সদস্য দীর্ঘমেয়াদে আনন্দের সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। সেজন্যই দায়িত্বশীল গেমিং শুধু নীতিমালার কাগজে নয় — এটা hp999-এর প্রতিদিনের কাজের অংশ।
গেমিং সিদ্ধান্তের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখা, নির্দিষ্ট বাজেটে সীমাবদ্ধ থাকা এবং হারলেও স্বাভাবিক থাকতে পারা — এটাই দায়িত্বশীল খেলার মূল কথা।
গেমিং থেকে লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই। ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিংয়ে দীর্ঘমেয়াদে ঘর সবসময় এগিয়ে থাকে — এটা গাণিতিক সত্য। এটা মাথায় রেখে যদি খেলাকে শুধু বিনোদন হিসেবে দেখা যায়, তাহলে হার-জিতের বিষয়টা আর এত বেশি কষ্টের হয় না।
গেমিং যখন মজার সীমা পেরিয়ে সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তখন কিছু লক্ষণ দেখা দেয়। নিজের মধ্যে বা পরিচিতদের মধ্যে এগুলো দেখলে সতর্ক হওয়া দরকার।
উপরের যেকোনো লক্ষণ নিজের মধ্যে পেলে এটা দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটা একটা সংকেত যে একটু থামা দরকার। hp999-এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করব।
hp999-এর সব সুরক্ষা সরঞ্জাম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। নিচে প্রতিটির বিস্তারিত দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "দায়িত্বশীল গেমিং" → "ডিপোজিট সীমা" থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা বেছে নিন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয় — এটা ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে — এই সীমা সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের সাহায্যে সেট করা যায়। এটা "চেজিং লস" রোধ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
১৫ মিনিট, ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টা পরপর একটি পপ-আপ দেখাবে — কতক্ষণ খেলছেন, কত জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এটা সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
১ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন। এই সময়ে গেম খেলা বা বাজর দেওয়া যাবে না — কিন্তু অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে এবং উইথড্রয়াল করা যাবে।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তাও বন্ধ করা হবে।
যেকোনো সুরক্ষা সরঞ্জাম চালু করতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান। সাপোর্ট দল সাথে সাথে সাহায্য করবে — এই ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হয় না।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি তিনটি বা তার বেশিতে "হ্যাঁ" উত্তর আসে, তাহলে একটু থামার সময় হতে পারে।
তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নে "হ্যাঁ" হলে দয়া করে hp999-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এটা সাহসের কাজ, দুর্বলতার নয়।
দায়িত্বশীল খেলার মানে হলো গেমিং উপভোগ করতে করতে নিজের জীবনের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখা। কিছু সহজ অভ্যাস এটা অনেক সহজ করে দেয়।
গেম শুরুর আগেই ঠিক করুন আজ কত টাকা খরচ করবেন। এই টাকা বিনোদনের জন্য "খরচ" হিসেবে ভাবুন — ফিরে আসার প্রত্যাশা না রেখে।
ফোনে টাইমার লাগিয়ে খেলুন। টাইমার বাজলে বন্ধ করুন — ফলাফল যাই হোক। হারের সময় বেশিক্ষণ খেলা সাধারণত আরো ক্ষতি করে।
রাগ, দুশ্চিন্তা বা বিষণ্ণতার সময় গেম খেলবেন না। মানসিক চাপে সিদ্ধান্ত সঠিক হয় না এবং বাজেটের বাইরে যাওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে।
জিতলে খুশি মনে বন্ধ করুন। "আরো একটু" এই ভাবনায় বেশিরভাগ জয় হারিয়ে যায়। জয়কে জয় হিসেবেই উপভোগ করুন।
বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো, পরিবারের সাথে খাওয়া, ব্যায়াম বা অন্য শখ — এগুলো জীবনে রাখুন। গেমিং একটি অপশন, একমাত্র অপশন নয়।
ধার বা কিস্তির টাকা দিয়ে গেমিং করা কখনোই ঠিক নয়। হারলে ঋণের বোঝা থাকে, জিতলেও মানসিক চাপ থাকে। শুধু নিজের উদ্বৃত্ত টাকায় খেলুন।
hp999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটা একটা কঠোর নীতি যা কোনো পরিস্থিতিতে শিথিল করা হয় না।
বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে তাদের থেকে নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য আলাদা রাখুন। ফোন বা কম্পিউটার শেয়ার করলে গেমিং সেশনের পর সবসময় লগআউট করুন।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান hp999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা খেলছে, সাথে সাথে support@hp999.asia-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বয়স যাচাইয়ে যেকোনো ছাড় দেওয়া হয় না।
সেলফ-এক্সক্লুশন মানে নিজেই সিদ্ধান্ত নেওয়া যে এখন একটু বিরতি দরকার। এটা করতে কোনো ব্যাখ্যা দিতে হবে না এবং hp999 কখনো নিরুৎসাহিত করে না।
hp999.asia-তে নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকন → "সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী — পছন্দ অনুযায়ী বেছে নিন। স্থায়ী এক্সক্লুশন পুনরায় চালু করা অনেক কঠিন — এটা ইচ্ছাকৃত।
কনফার্ম করার পরেই সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
এক্সক্লুশনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। এক্সক্লুশন চলাকালীনও উইথড্রয়াল অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন hp999 থেকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ আসবে না। এক্সক্লুশন শেষে পুনরায় যোগ দিতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় যদি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হয়, hp999 সেটা শনাক্ত করে বন্ধ করে দেবে।
গেমিং নিয়ে সমস্যায় পড়লে সাহায্য নেওয়া সাহসের কাজ। অনেকে মনে করেন এটা স্বীকার করলে লজ্জার বিষয় — আসলে উল্টো। নিজের সমস্যা চেনা এবং সাহায্য চাওয়া সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।
hp999-এর সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে সাহায্য করে। আপনি কতটা খেলেছেন, কত হারিয়েছেন — এসব বিষয়ে কোনো মন্তব্য বা বিচার করা হয় না। শুধু কীভাবে সাহায্য করা যায় সেটাই আলোচনা হয়।
hp999-এ সাপোর্টের পাশাপাশি নিম্নলিখিত উপায়েও যোগাযোগ করতে পারেন:
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি নিয়ে hp999-এ যোগ দিন। বাংলায় সাপোর্ট, bKash পেমেন্ট ও ৫০০+ গেম — মজার জন্য, বোঝার জন্য নয়।